Terms of service

A l’exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de missbossa.com du lundi au vendredi ( hors jours fériés ), sera préparée et expédiée dans un délai de 72h maximal sous réserve de validation du paiement.

Miss Bossa décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.

En cas de retard prolongé de votre livraison, vous devrez signaler ce retard dans un délai maximal de sept ( 7 ) jours par mail à l'adresse suivante: contactmissbossa@gmail.com.

Nous contacterons alors les services postaux afin d'ouvrir une enquête.

Le client  est tenu de vérifier l'état des articles livrés. En présence d'une anomalie apparente du colis ( notamment colis endommagé, colis ouvert, traces de liquide, etc ), le client ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité le rapporter non ouvert dans un délai de 3 jours ouvrables dans un bureau de Poste ou DHL et à y établir un constat.

L'ouverture dudit colis exclut tout recours auprès du transporteur. Il est également invité à signaler immédiatement par email le problème rencontré. 

Toute anomalie concernant les articles ( avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux... ) ou refus de livraison devra être impérativement indiquée dans les 2 jours suivant la livraison.

Tous les articles proposés par Miss Bossa sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Dès que le client a reçu le produit, il supporte tous les risques de dommages ou de perte du produit.

En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison.

Tous les frais liés à la réexpédition des produits due à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.

Erreurs de livraison : Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.